Support client saturé
80 % des demandes sont les mêmes vingt questions : le bot les absorbe avec vos réponses officielles, votre équipe respire et traite le reste.
[ Module_03.4 // Flux de Données ]
Création de
Bots IA.Telegram, Discord, WhatsApp, votre site.
Un assistant qui répond à vos clients 24h/24 — avec vos informations, pas des inventions.
Je crée des bots IA sur mesure, déployés là où sont vos utilisateurs : Telegram, Discord, WhatsApp (API officielle) ou en widget sur votre site. Connectés à vos contenus — FAQ, documents, catalogue — ils répondent juste, restent dans leur périmètre, et transfèrent à un humain quand il le faut. Et au-delà de la conversation : prise de rendez-vous, commandes, création de leads dans votre CRM. Basé à Lille, j'interviens partout en France, à distance.
// L'essentiel
Un bot IA est un assistant conversationnel automatique : il répond aux questions de vos clients ou de votre équipe, 24h/24, à partir de vos propres contenus — et peut agir : réserver un créneau, enregistrer une commande, créer un contact dans le CRM, ou passer la main à un humain avec tout le contexte.
- Prix
- Dès 250 € HT
+ coûts IA (~qq €/mois) - Délai
- Suivant la charge
de travail - Plateformes
- Telegram, Discord, WhatsApp Business, widget web
- Garde-fous
- Vos contenus comme source, périmètre défini, escalade humaine
Avec ou sans
bot ?
Le bot ne remplace pas votre équipe : il absorbe le volume répétitif — les mêmes vingt questions posées en boucle — pour que les humains se consacrent aux conversations qui en valent la peine.
| Critère | Avec bot IA | Sans bot |
|---|---|---|
| Disponibilité | 24h/24, week-ends et soirées compris | Heures ouvrées, délais de réponse |
| Questions répétitives | Absorbées instantanément | Le même email tapé dix fois par jour |
| Qualification des demandes | Triées et résumées avant l'humain | Tout arrive en vrac |
| Coût d'une réponse | Quelques centimes | Plusieurs minutes humaines |
| Cas complexes | Escaladés avec le contexte complet | Traités… comme tout le reste |
Pour qui est fait
un bot IA ?
Il n'y a pas de « public type » : ces situations reviennent souvent, mais chaque usage est différent — et il est parfois difficile de se projeter. Voici les cas les plus courants.
E-commerce
« Où est ma commande ? », « Quelle taille choisir ? », « Quels délais ? » : connecté à votre boutique, le bot répond avec les vraies données — et désengorge le service client.
Communautés Discord / Telegram
Onboarding des nouveaux, FAQ, modération de premier niveau : le bot anime et structure la communauté pendant que vous créez du contenu.
Prise de rendez-vous
Praticiens, artisans, conseillers : le bot qualifie la demande et réserve directement le créneau dans votre agenda — y compris à 23 h, quand vos clients y pensent.
Équipes internes
Un assistant connecté à votre documentation interne : procédures, RH, outils — les réponses que tout le monde demande toujours à la même personne.
Vous ne vous reconnaissez pas ?
C'est normal, et ce n'est pas bloquant. Décrivez-moi les questions qui reviennent en boucle chez vous : je vous dirai honnêtement si un bot les absorberait — et ce qu'il ne saura jamais faire.
Me décrire vos demandes ->Tarifs de création
d'un bot IA.
Des prix « dès », hors taxes : le tarif dépend de la plateforme, des connaissances à connecter et des actions confiées au bot. Chaque projet est chiffré précisément après un premier échange gratuit.
Formules bots IA
Telegram, Discord, WhatsApp Business ou widget web
| Offre | Bot simpleDès 250 € | Bot IADès 500 € | Bot métierDès 900 € | Sur mesureSur devis |
|---|---|---|---|---|
| Exemples | Commandes, réponses structurées | Conversation IA sur vos contenus | Agit : RDV, commandes, CRM | Tout est possible |
| Périmètre & garde-fous définis | ||||
| Réponses depuis vos contenus | ||||
| Transfert vers un humain | Option | |||
| Actions (RDV, commandes, CRM) | Option | |||
| Multi-plateformes | Option | |||
| Statistiques des conversations | Option | |||
| Amélioration continue | Option |
Estimez le prix
de votre bot.
Choisissez la plateforme, le nombre de fonctions du bot et les options. Ce simulateur donne une fourchette indicative — pas un devis.
// 01. Plateforme
Les plus rapides à déployer
// 02. Fonctions du bot
2
// 03. Fonctionnalités
// Estimation indicative
300 € – 350 € HT
⚠ Ceci n'est qu'une estimation, pas un devis. Chaque projet est unique : mes prix réels seront très certainement différents — à la hausse comme à la baisse — selon la complexité réelle de votre besoin. Le chiffrage précis se fait après un premier échange, gratuit et sans engagement.
Obtenir un vrai devisQuestions
fréquentes.
Combien coûte un bot IA ?
Un bot simple (commandes, réponses structurées) démarre à 250 € HT. Un bot conversationnel IA connecté à vos contenus à partir de 500 €, et un bot métier complet — connecté à vos outils, avec prise de rendez-vous ou commandes — à partir de 900 €. S'ajoutent les coûts d'usage de l'IA, généralement quelques euros par mois.
Sur quelles plateformes pouvez-vous déployer un bot ?
Telegram et Discord (les plus rapides à mettre en œuvre), WhatsApp via l'API officielle WhatsApp Business, et votre site web sous forme de widget de chat. Le même cerveau peut servir plusieurs canaux : on construit une fois, on déploie partout.
Le bot va-t-il raconter n'importe quoi à mes clients ?
C'est le risque des bots mal cadrés, et c'est précisément ce qu'on évite : le bot répond à partir de vos contenus (documents, FAQ, catalogue), reste dans son périmètre défini, dit « je ne sais pas » plutôt que d'inventer, et transfère à un humain dès que la conversation l'exige.
Comment le bot connaît-il mon entreprise ?
On le connecte à vos sources : documents, site web, FAQ, catalogue produits, base de connaissances. Le bot cherche dans ces contenus avant de répondre (c'est la technique du RAG) — ses réponses citent votre réalité, pas sa mémoire générique.
Que se passe-t-il quand le bot ne sait pas répondre ?
Il le dit, et il escalade : transfert vers un humain (email, Telegram, ticket) avec le contexte complet de la conversation. Le bot absorbe le volume répétitif ; les cas singuliers arrivent à votre équipe, déjà résumés.
Un bot peut-il prendre des rendez-vous ou des commandes ?
Oui : connecté à votre agenda, il propose des créneaux et réserve ; connecté à votre boutique ou votre CRM, il enregistre une commande ou crée un lead qualifié. C'est la formule « bot métier » — un assistant qui agit, pas seulement qui répond.
Où le bot est-il hébergé, et qui le maintient ?
Sur votre serveur ou sur une instance que je fournis (souvent adossée à n8n). La maintenance mensuelle optionnelle couvre la surveillance, les évolutions des plateformes et l'amélioration continue des réponses à partir des conversations réelles.
Travaillez-vous uniquement à Lille ?
Non. Je suis basé à Lille et me déplace dans les environs, mais je travaille avec des clients partout en France, entièrement à distance : visio pour les points clés, échanges asynchrones et livraisons en continu.